Cliente finalizou uma venda e deseja alterar o vendedor (funcionário que a fez).
Software: SOFTSHOP | Grupo: SOFTCOMSHOP > DUVIDA | Prioridade: MÉDIA
Solução
Causa:
Venda finalizada com o nome do vendedor (funcionário) trocado.
Solução:
1- Nas versões de SOFTSHOP 8.6.2.0 acima, o próprio usuário que possui permissão pode dar um clique no duplo no vendedor para abrir a tela "Alterar Detalhes Não Fiscais" e alterar o vendedor.
IMPORTANTE: Por motivo de segurança, alteração de informações no banco de dados só podem ser feitas mediante autorização por e-mail feita pelo responsável da empresa.
2- Nas versões anteriores, realizar procedimento abaixo:
2.1- Faça um backup do sistema e acesse o SOFTSHOP na estrutura;
2.2- Fazer uma nova consulta na tabela "Cadastro de Vendas" ;
2.3- Incluir os campos [Código da Venda] e [Vendedor] ;
2.4- Adicionar na aba critério o código da venda que o cliente deseja alterar >> Exiba a consulta;
2.5- Alterar o vendedor inserindo seu código.
2.6- Fechar a consultar e verificar.
- Caso cliente seja reincidente nessa solicitação, realizar FAQ 3401 (Reuso da tela "Alterar Detalhes Não Fiscais" do SOFTSHOP atual)
Tags: vendas, funcionário, alterar venda, alterar vendedor