Registro Excluído.

Software: SOFTSHOP | Grupo: SOFTSHOP > ANALISE | Prioridade: ALTA

Solução

Causa:
Acontece quando corrompe um registro na tabela, as tabelas de mais ocorrências são:1-Cadastro de Vendas2-Vendas Efetuadas3-Orçamento

Solução:

1- Fazer backup, reparar e compactar o banco de dados;
1.2- Utilizar o "Corretor de Registros"; para encontrar a aplicação, deve-se procurar no \goku\FTP$ pois o mesmo não se encontra disponível no Helptools.

ATENÇÃO AÇÃO PREVENTIVA:

1- Checar infra e como o banco esta vinculado.

1.1- Se o cliente tem remoto o vínculo deve ser local (Ex: D:\Softcom\Base.mdb)

1.2- Se o cliente não tem remoto e possui de 2 ou 3 máquinas, o vínculo pode ser por rede, mas a rede não pode ser sem fio, observar este ponto

1.3- Caso o cliente possua mais de 3 máquinas e não tem remoto, oferecer remoto como solução definitiva se ele utiliza “pré-venda”, caso trabalhe apenas com ”Venda Direta(PDV)” a solução seria migração para SQL Server.

*Atenção: Em caso de reincidência do chamado, deve ser escalonado o atendimento para o N2, para que seja analisado para uma solução definitiva.

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