Relatorio Fiscal NFCe não bate com o relatorio gerado pela contabilidade
Software: SOFTSHOP | Grupo: SOFTSHOP > ANALISE | Prioridade: ALTA
Solução
Causa:
1- Cliente fez envio de NFCe pendentes em dia posterior à data da venda 2- NFCe não foi salva devido a algum problema de conexão com o banco de dados 3- O relatório da contabilidade está somando as notas canceladas
Solução:
Solução 1: A comparação de valores contábeis de NFCe deve ser feita sempre com o Relatório Fiscal >> Tipo "NFCe", relatórios de Venda ou Caixa não servem para essa finalidade.
- A coluna "DataEmissao" da consulta "Fiscal_NFCe" precisa estar com as mesmas condições do Softshop mais atual, realizar procedimento abaixo para atualizar:
1.1- Adicionar campos [NFCe_Data], [NFCe_CFOPItem] e [NFCe_cStat] na consulta "memoria_VendasTodas", caso não existam;
1.2- Importar a consulta "Fiscal_NFCe" do SOFTSHOP_ORIGEM da versão atual do Atualizador no helptools e substituir.
Solução 2: Utilizar Importador de NFCe para importar os xmls das NFCe emitidas (Verificar se o Importador NFCe está atualizado, conferir se é a mesma versão do módulo no Softshop Atual)
Solução 3: Verificar se as vendas canceladas estão contabilizando no valor total no relatório da contabilidade, o relatório fiscal da Softcom não soma as notas canceladas.
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