Softshop > NFe: Rejeição - No item 1 O elemento 'cProdANVISA' era esperado: Ao processar nota fiscal exibe essa mensagem de erro
Software: SOFTSHOP | Grupo: SOFTSHOP > DUVIDA > NFe | Prioridade: ALTA
Solução
Causa:
No layout 4.0 se tornou obrigatório informar o Código Anvisa dos produtos que são específicos de Medicamentos;
Solução:
- Confirmar se o produto é realmente medicamento, pois o código da Anvisa é obrigatório apenas para medicamentos e matérias-primas farmacêuticas.
1.1: Caso não seja: Há casos onde o cliente quer apenas que saia o lote/serial na NF-e, nesse caso o campo "Específico" do Cadastro de Mercadorias deve ser deixado nulo. Se o sistema já estiver atualizado para Layout 4.0 já vai resolver. (OBS: Verificar se já existe a consulta "NFe_ExpLinhaI80" no SOFTSHOP, caso não passe ao item 2 desse FAQ )
1.2. Caso seja medicamento: Em cadastro de mercadorias >> aba "Detalhes Fiscais", preencher o código Anvisa da mercadoria que estiver com tipo específico "Medicamento";
OBS: Caso o campo não exista, para que o cliente não fique sem emitir nota, alterar o layout no Emissor de NF-e para 3.10. Pegar uma copia do sistema e abrir ocorrência para que o setor de Suporte Nível 2 realize a atualização do sistema do cliente para o Layout 4.00 da NF-e para realizar o FAQ 4285;
Tags: cprodanvisa, nfe, rejeicao, erro ao processar